従業員がバックヤードで内引きしている？｜従業員への不正調査

従業員による窃盗は気付きにくい

万引きというのは聞くことがあると思いますが、従業員などの社内の人間による窃盗行為で内引きというものがあります。従業員による窃盗は目に見えない範囲で行われることや、一人でいる際に行われることが多く実は結構起こり得ることではありますが、気づくまでに相当な被害を受けていたというケースが多くあるのです。しかし、気づかないままでいると企業においての大きな損失に繋がってしまう事はもちろんそのような従業員を雇っていることで作業効率も下がり、社外に伝わると管理ができていないという悪いイメージが広がり企業のイメージダウンにも繋がってしまいます。けれども、従業員が内引きを行っていると感じた場合でも現行犯なら注意が出来るでしょうが、ただ疑いの時点で指摘することは従業員同士の信頼関係をも崩し、雰囲気も悪くなるだけでなく、逆に名誉棄損などとして訴えられてしまう可能性もあります。だからこそ、噂が立っていたり、疑惑があったとしても確実でない限り解決が難しい問題でもあるのです。そのような問題を抱えている場合には、外部に調査を依頼することで事実を明らかにしたり、内引きのリスクを防ぐことが出来るかもしれません。。実際に従業員による内引きを棚卸しを機に疑い、事実を確認してほしいと依頼された方の事例を元に調査方法や解決策についてご紹介していきます。

【この記事は下記の方に向けた内容です】

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結婚後の義父母との関係性に不安がある方
婚約者がマザコンか調べたい方
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相談事例｜棚卸が合わないのは商品を取られている？

バックヤードの商品が無くなる理由とは

相談事例

私は、化粧品関係の店を運営しています。毎年2回棚卸を行うのですが、バックヤードの管理は毎月行い一つ一つの値段も高いために管理を徹底しています。本データは私しか見ることなく棚卸の結果は従業員には細かく伝えていないのですが、いつも管理をしてくれていることで万引きがあればすぐに気付くことが出来て、在庫管理に役立っています。様々なメーカーさんから仕入れたものを販売しているために在庫数が合わないとメーカーにも迷惑をかけてしまうので私自身は商品の在庫数や料金をある程度キープし利益も考えつつ仕入れを考えているので徹底した管理を出来ていると思っていました。しかし、半年ぶりに棚卸しをしたところ大幅に在庫の金額が合わなかったのです。しかも金額が合わないものは高級品の化粧品も含まれていました。高級な化粧品は店頭にはサンプル品しか出さずに、商品の購入が決まればバックヤードから出してきて販売する為、万引きの可能性はあり得ず、レジの誤差も毎日確認しているので棚卸が合わない事はなかなかない商品なのです。そのため、考えられる事としては、従業員による内引きかと思います。バックヤードには従業員しか知らないパスワードがかかっているので外部の犯行ではないと思っています。しかし、誰とも決めつけにくいことでもあるので、このことは従業員には明らかにしていません。このままスルーしていたらまた半年後の棚卸にまでも同じことを繰り返して行われるのではないかと心配です。誰が取っているのか分からないのですが、いちいち聞きまわることも出来ず、従業員の環境を乱さずに調べ上げることはできないでしょうか？

希望の解決の形

バックヤードには館内の決まりで監視カメラが付けることが出来ず、把握が出来ない状態です。シフトによっては2人キリの時もあり、その際に相手が何をしているかは把握がしにくいためバックヤードに行く際に商品を取っているのかなと思います。従業員だと誰でも出入りする空間のため、状況が掴みにくく誰かを一方的に責めることも出来ません。皆に事情聴取をするにしても噂が立ってしまうと困るのでできれば自然な形で解決していきたいと思っています。

調査期間/5日間

調査　基本料金	200,000円
延長料金	0円
経費（交通費等）	15,000円
合計	215,000円

従業員による内引きは証拠が得にくい

内部を把握できているからこそ内引きがしやすい

従業員による内引きは、内部事情を把握していることから緻密に犯行に及ばれていることが多いのです。また、バックヤードは誰でも入れることからこの人がしているというのは決めつけにくいこともあり、証拠も掴みにくいでしょう。もし、商品を持っているところを見て指摘しても補充や販売をするためのものと言い訳もしやすく、犯人だと決めつけにくい状況でもあります。疑いだけで責め立ててしまったとしても退職させることも難しくまたどうにかして同じような犯行を行う可能性や、他の従業員との関係性などを考えると複雑な問題が多く出てきてしまい解決が難しいのです。

同様な内引き被害

店頭の商品をレジを通した振りして持ち帰ってしまう
一人でレジを任している時にレジのお金を抜かれてしまう
勝手に値引きをして購入していく
従業員同士で協力し商品を持ち帰る

探偵による不正調査で証拠を得る

事実の確認と従業員の特定

内引きの問題を解決するためには、探偵による不正調査が有効です。不正調査では、従業員による内引きの事実を確認し証拠を収集していきます。怪しいと思われる人物がいない場合には特定するために就業時間での行動の確認を行いながら情報収集をしていきます。実際に、尾行をしているとバックヤードでは不審な動き等を見せないと思うので様々な角度から従業員の業務態度を確認していくことが重要です。上の立場の人間がいると従業員というものは普段の様子よりも気を引き締めている事も多く、内引きに関する情報が掴みにくいこともあるため、第三者による調査が有効になるケースもあります。調べていく中で証拠を集めていくことで問題となっている従業員への対応もしやすくなるでしょう。探偵による不正調査では他の従業員に悟られることなく行えるため、雰囲気を乱さずにリアルな情報収集が叶えられます。

不正調査概要

意味｜従業員の業務において問題が無いか確かめ、不正行為が起きていないか確認する調査。
依頼目的｜不正を確認することで現在起きている問題の解決へと繋げ、企業におけるリスクの回避に繋げます。
料金相場｜得たい情報によって調査内容が変わるためそれぞれ異なりますが20~60万程で依頼されることが多いです。調査の日数や調査員の人数などを考えたうえで見積もりを作成します。

調査の依頼方法

不正調査依頼方法

不正調査を行うには契約が必要になります。調査で得た情報の利用や保管の方法には十分にご注意いただく必要があります。報告する際に、解決方法や対処にお困りの場合には、必要に応じてサポートを行うことも可能です。従業員への不正調査を行う場合には、一人一人の情報が事前にあることで調査をスムーズに行えます。事前情報が豊富な事で費用の削減にも繋がりますので依頼時にお伝えください。探偵への相談が初めてという方は、不安も多いかと思います。疑問や質問がある場合には、納得のいくまで担当者と話し合いを行うことが大切です。不正調査の相談や依頼をお考えの方は以下の手順を参考にしてみてください。

現状の問題点や気になっている事柄、調査相談に至った経緯や現状について担当者に詳しくお話しください。
解決専門のアドバイザーがトラブルの解決方法と結婚調査の必要性や調査方法についてご案内します。
不正調査の（費用・期間・必要情報等）を踏まえて見積もりをご確認しご依頼ください。
調査結果を報告します。必要に応じて解決サポートを致します。

専門家への相談窓口

不正調査についての相談

従業員における問題は様々ですが、商品の窃盗などの不正問題は、早めに解決しないとエスカレートしてしまい他の従業員が見つけてしまい従業員同士への不信感にも繋がったり、職場環境の雰囲気を乱すことにもも繋がります。しかし、解決方法を誤り責め立ててしまったり、一人一人に事情聴取を行うなどとした場合、何も悪くない従業員との信頼関係を崩す可能性もあります。解決が難しい問題ではありますが、専門家の力を借りることで解決策を見出すことが出来るでしょう。探偵への相談や依頼をご希望の方はまずは無料相談窓口をご利用ください。相談は24時間メールと電話にて受け付けております。

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